SIKÇA SORULAN SORULAR

Sipariş ve Teslimat

Sipariş verdikten ne kadar sürede teslim alırım?

Hazır ürünlerde 3-5 iş günü, özel ölçü ürünlerde 5-10 iş günü içinde teslimat yapılmaktadır. Motorlu sistemlerde bu süre 7-14 iş gününe uzayabilir.

Kargo ücreti ne kadar?

Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir! Türkiye'nin 81 iline ücretsiz teslimat yapıyoruz.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo takip numarası e-posta ile gönderilir. Ayrıca Sipariş Takip sayfamızdan da sorgulayabilirsiniz.

Ürün ve Ölçü

Doğru ölçüyü nasıl alırım?

Pencere genişliğini ve yüksekliğini metal şeritmetle ölçün. İç-iç montaj için kasa iç ölçüsünü, dış montaj için kasanın dışından +10 cm ekleyerek ölçü alınız. Detaylı rehberimiz için blog sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Ürünlerinizi görebileceğim bir mağazanız var mı?

Şu an sadece online satış yapmaktayız. Ancak ücretsiz numune gönderimi hizmetimizden faydalanarak kumaş ve renk seçiminizi güvenle yapabilirsiniz.

Numune sipariş edebilir miyim?

Evet! Ürün sayfalarındaki "Numune İste" butonuna tıklayarak ücretsiz kumaş numunesi talep edebilirsiniz.

Ödeme

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Visa, Mastercard, Troy logolu tüm banka kartları ve kredi kartları ile güvenli ödeme yapabilirsiniz. Tüm ödemeler iyzico altyapısı üzerinden PCI-DSS standartlarında gerçekleştirilir.

Taksit yapabilir miyim?

Evet, kredi kartınıza göre 2, 3, 6 ve 9 taksit seçenekleri sunulmaktadır.

İade ve Garanti

İade yapabilir miyim?

Hazır ürünlerde teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade hakkınız bulunmaktadır. Özel ölçü ürünlerde üretim hatası dışında iade kabul edilmemektedir. Detaylar için İade Politikamızı inceleyiniz.

Garanti süresi ne kadar?

Tüm ürünlerimiz 2 yıl garanti kapsamındadır. Detaylar için Garanti Koşullarımızı inceleyiniz.

Montaj

Montaj hizmeti sunuyor musunuz?

İstanbul, Ankara ve İzmir illerinde ücretsiz montaj hizmeti sunuyoruz. Diğer illerde ek ücret karşılığında montaj hizmeti sağlanabilir.

Kendim monte edebilir miyim?

Evet, tüm ürünlerimiz ile birlikte detaylı montaj kılavuzu gönderilmektedir. Pek çok ürünümüz basit aletlerle kolayca monte edilebilir.